Garantie / Retourneren 2019-06-25T09:28:28+02:00

Garantie:

Doornheintools heeft vertrouwen in zijn producten en bied een uitstekende garantie voor de/het product(en).

Doornheintools geeft u op alle bij ons gekochte producten 2 jaar garantie, bij sommige merken kan de garantie verlengt worden d.m.v. het registreren van het product direct online bij de fabrikant. Mocht u een defect product hebben dan dient u via onderstaande knop het retour-formulier in te vullen. Deze word dan automatisch naar ons toegezonden en deze nemen wij z.s.m. in behandeling. U krijgt hiervan een kopie in uw mail.

Nadat wij de retour aanvraag in behandeling hebben genomen krijgt u van ons een retourlabel zodat u het pakketje geheel gratis kunt inleveren bij een PostNL punt bij u in de buurt.

Na ontvangst van de producten gaat onze retour-afdeling het product nakijken / repareren. Mochten hier kosten aan verbonden zijn doordat het product foutief gebruikt is dan word dit van te voren overlegt.

De voorwaarden voor garantie zijn:
+ Het aankoopbewijs moet worden meegezonden
+ Het product niet gerepareerd is door onbevoegden
+ Het product tekenen vertoont van normaal gebruik
+ Het product geen tekenen vertoont van foutief gebruik
+ Het product water – brand schade heeft (in dien van toepassing)

Retourneren:

Voldoet een product niet aan uw eisen en wilt u deze retour sturen? Vul dan ook via onderstaande knop het retour-formulier in. Deze word dan automatisch naar ons toegezonden en deze nemen wij z.s.m. in behandeling. U krijgt hiervan een kopie in uw mail. Na akkoord van uw retour-aanvraag krijgt u van ons verdere instructies voor de afhandeling van deze.

De voorwaarden voor retourneren zijn:
+ Het aankoopbewijs moet worden meegezonden
+ Het product nog in de originele verpakking zit
+ Het product niet gebruikt is
+ Gepersonaliseerde producten zoals geborduurde en of bedrukte kleding kunnen niet retour
+ Speciaal bestelde producten kunnen niet retour
+ Product niet langer dan 14 dagen in uw bezit is

Ga naar het retourformulier